人潮如織的機(jī)場(chǎng)，每天都上演著無(wú)數(shù)匆匆別離與喜悅重逢。近日，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)安檢收到一面印有“拾金不昧 旅客衛(wèi)士”的錦旗，短短8個(gè)字濃縮了對(duì)安檢員拾物歸還暖心善舉的真摯贊譽(yù)和對(duì)安檢高效周到服務(wù)工作的充分肯定。
5月22日，一位熱心旅客將撿拾到的公文包送至問(wèn)詢處，希望能夠幫忙尋找失主。詳細(xì)記錄撿拾位置后，值崗安檢員秦仁艷與同事按流程對(duì)公文包進(jìn)行安全確認(rèn)，并發(fā)現(xiàn)包內(nèi)的筆記本電腦背面貼著一張寫有姓名的貼紙，隨即利用旅客信息查詢系統(tǒng)調(diào)取失主的航班信息。盡管此時(shí)航班已經(jīng)起飛，失物無(wú)法立即歸還，秦仁艷持續(xù)關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，并在飛機(jī)落地的第一時(shí)間與失主孫先生取得聯(lián)系。得知公文包被找到并妥善保管，孫先生既驚喜又感動(dòng)，不由得連連道謝。核對(duì)失物信息無(wú)誤后，秦仁艷主動(dòng)協(xié)助辦理物品郵寄。
事后，孫先生特別定制一面錦旗郵至安檢現(xiàn)場(chǎng)，以表對(duì)秦仁艷認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心相助的感謝。
服務(wù)無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。這場(chǎng)跨越千里的溫暖接力既是長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)安檢“想旅客之所想，急旅客之所急”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋，也折射出安檢員在平凡崗位上“恪盡職守，心系旅客”的服務(wù)初心。在未來(lái)的工作中，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)安檢將繼續(xù) 全力以赴，在保障安全與服務(wù)旅客中，書寫更多暖心故事。
來(lái)源：吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)
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