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      雨花“虛擬窗口”解決“跨域辦”難題

      南報(bào)網(wǎng)訊(通訊員喻華軒記者于潔塵)市民坐在雨花臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳,遠(yuǎn)程“連線”上海市靜安區(qū)天目西路街道,其離世親屬的社保注銷業(yè)務(wù)迅速辦結(jié),避免了奔波外地。日前,雨花臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口,為居民解了燃眉之急。

      近日,家住我市的辦事人王先生(化名)因親屬意外離世,按規(guī)定需前往參保地上海辦理社保注銷業(yè)務(wù),但由于工作和家庭等原因,暫無法趕往上海。經(jīng)咨詢了解,王先生來到雨花臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心申請異地辦理。工作人員了解情況后,立即通過長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口,與上海市靜安區(qū)天目街道對接,現(xiàn)場啟動了跨區(qū)域工作連線。視頻核實(shí)辦事人身份后,工作人員調(diào)用高拍儀掃描并發(fā)送業(yè)務(wù)受理所需材料,順利完成異地個人社保注銷。

      根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的流程,工作人員在征求辦事人意見的基礎(chǔ)上,主動協(xié)助王先生提交了醫(yī)保個人賬戶的相關(guān)材料,同步辦理完成了醫(yī)保清算業(yè)務(wù)。原本需往返南京和上海兩地,至少花費(fèi)一天時間、跑兩個部門,王先生通過“虛擬窗口”僅用了一個多小時,就辦理完成了兩項(xiàng)業(yè)務(wù),節(jié)約了時間和精力。

      長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口運(yùn)用全程網(wǎng)辦幫辦、遠(yuǎn)程窗口收件等模式,通過“屏對屏”實(shí)現(xiàn)跨時空的“面對面”,推動了長三角跨省業(yè)務(wù)屬地遠(yuǎn)程受理,企業(yè)和群眾均可就近尋找政務(wù)窗口辦理。生活在長三角,越來越多事不必再跨省(市)奔波,進(jìn)一扇門,可辦上海、江蘇、浙江、安徽四地事,涵蓋上學(xué)、游玩、就醫(yī)等各個方面,為長三角居民提供便利。

      截至目前,長三角地區(qū)累計(jì)已有203個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)長三角“一網(wǎng)通辦”,以社會保障卡為載體的78個居民服務(wù)事項(xiàng),全部實(shí)現(xiàn)長三角“一卡通用”,新增新生兒出生“一件事”和企業(yè)設(shè)立、變更等“跨省通辦”創(chuàng)新舉措,年均可減少群眾跑腿2.3億人次。

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